En mamma ringer sjukvårdsrådgivningen. Hennes treårige son ”låg och snurrade och kved” av smärta och det verkade värre än vid magsjuka. Hon fick lugnande råd från sjukvårdsrådgivningen.

Andra gången hon ringde hade pojkens kräkningar upphört men han verkade inte vara vid medvetande, flämtade och hade blåa läppar. Samma lungnande råd från annan sjuksköterska på sjukvårdsrådgivningen.

Pojken dog. Han hade haft tarmvred, som strypt cirkulationen till hela tunntarmen.

Frågan är nu: Skulle sjuksköterska ett eller sjuksköterska två ha reagerat på annat sätt? Ja blåa läppar, flämtande och okontaktbarhet borde ha ringt några klockor hos nummer två att det här var allvarligt. MEN:

De datastödsystem, som jag förmodar att sjuksköterskorna på rådgivningen har tillgång till, SKULLE ha gett utslag på blåa läppar, flämtande och okontaktbarhet. Om systemen inte slog larm så måste de moderniseras omgående.

Den enskilda sjuksköterskan skulle med bra systemhjälpmedel aldrig ha kunnat undvika att sända en ambulans.

Jag klandrar ledningen för sjukvårdsrådgivningen om adekvata datasystem inte fanns tillgängliga.

DN

Läs bloggar om sjukvård, sjukvårdsrådgivningen, sjukvårdsupplysningen, systemfel